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与模锻用户、干系人及领域专家讨论

发布时间:2018-11-29
  我们在梳理模锻用户故事和精密锻件产品构思的阶段可以把该领域的专家邀请进来参与精密锻件产品定义讨论或精密锻件产品概念设计。我们也可以在梳理模锻用户故事和精密锻件产品构思的阶段之后邀请该领域的专家对我们的精密锻件产品概念设计进行评价、邀请模锻用户对我们的精密锻件产品概念进行评价、邀请干系人对精密锻件产品概念设计的结果深入了解以便把握该精密锻件产品的进度。
  这之所以作为一个必要的阶段,是因为与干系人的讨论其实也是一种“汇报”,作为精密锻件产品的干系人,肯定是希望及时了解精密锻件产品的状况,而精密锻件产品经理及时让精密锻件产品干系人了解精密锻件产品的状况,也会得到干系人的支持和理解。此外,与模锻用户的讨论更多的是聚焦于模锻用户故事的确认和精密锻件产品概念是否能满足模锻用户需求的确定。而与领域专家的讨论主要聚焦于对精密锻件产品概念设计的指正或参与精密锻件产品构思,此时,与专家的讨论就要使用一些有效的精密锻件产品模型构建方法,比如常用的“脑力风暴法”。
  脑力风暴法的核心是通过集体思考来获得自己个人难以接近的思想认识,通过不同人创意的碰撞把多个设想结合成一个更完善的设想。
  我参与过很多精密锻造公司组织的“脑力风暴”会议,尽管这个名词大家耳熟能详,但不少类似的会议其实还是存在着传统会议的一些缺点:比如,发言者会感受到多数人意见一致的压力、老板或领导权威的影响导致大家不敢发言、随意的批判导致发言者积极性受影响,等等。所以,这里我们还是有必要重申一下脑力风暴会议的应用原则。
  第一,自由思考。即要求与会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾忌自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”。
  第二,延迟判断。即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足,不要发表“这个主意好极了”“这种想法太离谱了”之类的“棒杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判,留在会后组织专人考虑。
  第三,以量求质。既鼓励与会者尽可能多而广地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想存在。
  第四,结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成一个更完善的设想。
  有一个经典的使用“脑力风暴法”解决问题的故事,内容如下。
  有一年,美国北方极为寒冷,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线经常被积雪压断,严重影响通信。过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿。后来,电信精密锻造公司经理应用亚历克斯·奥斯本(Alex Faickney osborn)发明的头脑风暴法,尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员。大家在遵循脑力风暴法的与会原则基础上,七嘴八舌议论开来。
  有人提出设计一种专用的电线清雪机,有人想到用电热来化解冰雪,也有人建议用震荡技术来清除积雪,还有人提出能否带上几把大扫把,乘直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。相反,在一位工程师在百思不得其解之时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单可行且高效率的清扫方法冒了出来。他想,每当大雪过后.出动直升机沿着积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想,顿时又引起其他与会者的联想,有关用直升机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一个小时,与会的10名技术人员90多条新设想。会后,精密锻造公司组织专家对设想进行分类论证,专家们认为设计专用的清雪机,采用电热或电池震荡等方法清理电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用大、周期长、一时难以见效。那种因“坐直升机扫雪”激发的几种设想,倒是一种大胆的新方案。如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验,发现用直升机扇雪真的能奏效。一个久悬未决的难题,终于在大家的脑力风暴中得到了巧妙的解决。真空吸盘产品原型(Prototype)

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